Vårdcentral är en mottagning
På vårdcentralen får du hjälp med många besvär. Ring och fråga.Vårdcentralen hjälper med många vanliga besvär. Fråga hur du tar kontakt.Vårdcentralen är en vanlig första kontakt. Mottagningen berättar hur du får hjälp med ditt ärende.Olika yrkesgrupper arbetar i primärvården. Vårdcentralen kan bedöma många vanliga besvär och vid behov hjälpa dig vidare. Kontaktvägarna varierar.
Boka en tid
Boka betyder: bestäm en tid för besöket. Fråga vilken dag och tid.Att boka är att komma överens om ett besök. Fråga om tid, plats och vem du träffar.Att välja en vårdcentral, lista sig, är inte samma sak som att boka ett besök. Be om ett tydligt besked om din tid.Kontrollera om kontakten sker på mottagningen, via telefon eller digitalt. Att vara listad betyder inte att du redan har en bokad tid.
Om du inte har BankID
Kan du inte logga in? Ring mottagningen.Du kan ringa och fråga hur du får hjälp utan BankID.Om du inte kan använda e-tjänster, fråga mottagningen om en annan kontaktväg. Berätta samtidigt om du behöver tolk.Avsaknad av e-legitimation behöver tas upp när du väljer kontaktväg. Fråga också vilken identitetshandling eller annan information mottagningen behöver.
Fråga vad som gäller för dig
Fråga: Vad behöver jag ta med? Vad kostar besöket?Avgiften kan vara olika. Fråga vad som gäller för dig och vad du ska ta med.Avgifter och villkor kan skilja sig mellan regioner och beroende på din situation. Kontrollera uppgifterna med mottagningen och 1177.Information för exempelvis besökare, asylsökande och folkbokförda personer skiljer sig åt. Guiden avgör inte din rätt till vård eller din avgift; använd den relevanta officiella informationen.
För barn
Visa var du har ont. Säg med dina egna ord. En vuxen kan hjälpa dig.Berätta själv om du vill. Du kan peka på kroppen. En vuxen som du känner kan hjälpa till.Visa eller berätta med egna ord. En vuxen kan stödja dig, och vårdpersonalen ska också lyssna på dig.Barnets egna ord och sätt att visa är viktiga. En närstående kan stödja samtalet. Barn ska inte behöva vara språktolk åt andra.
För ungdomar
Berätta hur du mår. Hur går det att sova? Hur går det i skolan?Säg om besvären gör skola, sömn eller fritid svår. Du kan be att få prata en stund själv.Berätta hur skola, sömn, relationer och fritid påverkas. Du kan be om en stund utan medföljande vuxen. Fråga vad personalen kan behöva berätta vidare.Beskriv påverkan på det som är viktigt i din vardag. Du kan be att få prata enskilt och fråga vad som gäller för information till vårdnadshavare i just din situation.
För vuxna
Vad blir svårt när du har ont? Att sova? Att arbeta? Berätta.Berätta vad du inte kan göra som vanligt. Det kan vara arbete, sömn eller att ta hand om någon.Beskriv vad som blir svårt i vardagen: arbete, sömn, fritid eller att ta hand om andra. Välj det som stämmer för dig.Beskriv förändringar i din vardag och vad du vill kunna göra igen. Arbete, återhämtning, relationer och omsorg om andra kan vara relevanta, men du väljer vad som gäller dig.
För äldre vuxna
Vad är annorlunda nu? Berätta. Ta med en lista på dina mediciner om du har en.Berätta vad som har ändrats. Ta gärna med en lista över läkemedel. Säg om du hör dåligt.Beskriv vad som är nytt jämfört med hur du brukar må. En läkemedelslista kan hjälpa. Ta med glasögon eller hörapparat om du använder dem.Utgå från förändringen jämfört med din vanliga vardag, utan att förklara bort besvär med ålder. En aktuell läkemedelslista och egna syn- eller hörselhjälpmedel kan underlätta. Du väljer om en närstående ska vara med.
Du kan välja andra exempel i ”Anpassa texten” högst upp.